ISO-Zertifizierung

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an oberster Stelle. Deshalb haben wir uns für die weltweit bekannteste und am weitesten verbreitete Zertifizierung nach der Norm ISO 9001 entschieden. Das offizielle ISO Zertifikat bescheinigt, dass Fremdsprachenschule for everyone über ein Qualitätsmanagenentsystem verfügt, das einem ständigen Verbesserungsprozess unterliegt und durch unabhängige Zertifizierungsstelle ICG GZBB regelmäßig überprüfen wird.

Hier sind die Grundsätze des Qualitätsmanagements:

• Kundenorientierung
• Verantwortlichkeit der Leitung
• Einbeziehung der beteiligten Personen
• Kontinuierliche Verbesserung